二轻包子的兴衰!
一提到肉包子,大家就有胃口了,感觉马上就想弄个肉包子偿偿,尤其是那些肉馅儿的大包子,对吃货更有诱惑。今天郑州于哥就给大家讲一下,我比较熟悉的一家包子店,它的沉浮过程。
好了,别的不多说了,于哥带你开始听故事!
我们县解放路上有一家包子店,这家包子店的前身是二轻局的食堂,二轻局以前的职工都在这里吃饭。随着后来的改革开放,各机关单位的食堂也都对外开放了,准许了个人承包。二轻局食堂里最拿手的一样是包子,个体经营放开以后,承包二轻局食堂的王老板,就把食堂门面又装修了一下,把以前的食堂经营改成了门店经营,想让自己的包子走向市场。
王老板在解放路上的包子店生意很红火,门头上依然挂着老招牌“二轻包子”,刚开业那段由于二轻包子做得很好,短时间在整个县城扬了名,价格也涨了上去,但丝毫没有影响客源,买包子的人越来越多,天天都要排队,大家排队的时候就在一块儿开玩笑,把“二轻包子”说成“二清包子”,叫王老板都叫王包子,以此来打发排队的烦躁。
王包子的二清包子店,生意干的越来越红火,挣了不少钱,自己也发了福,吃的膀大腰圆的。天天酒肉穿肠过,和自己的狐朋狗友在KTV里泡妞,只要和王包子在一块玩儿的社会混混儿,不但在二清包子店吃包子不要钱,平时和王包子一块儿吃喝玩乐都有王包子买单。有了钱的王包子再也顾及不到店里的生意了,完全脱离了员工和顾客。
刚开业的时候,王包子是雇佣的进材料的人,是在我们县竞争招聘的,包子工也都是民间做包子的行家。王包子生意做红火以后,七大妗子,八大姨,都想让王包子安排个活儿干干,进材料的人也换成了王包子的小舅子。这样一来,等于从进料到销售终端,都是王包子自己人来做,王包子觉得很放心,天天也不再去店里了。
店里的人换了以后,二清包子店的生意就开始走下坡路,每天排队的人在逐渐减少。有人谣传他的包子用的肉不好,来源于黑屠宰厂,有利用病猪死猪的可能,肉涨价后,他们竟然用过期的火腿肠做包子,做包子用的青菜,也是在水里简单的过一下,就包包子了,大葱从来就不洗,剥了皮儿就直接用了。这些谣言传到了王包子耳朵里,王包子就在二清包子店的门口贴了告示,告示上写着“谁再造谣说我包子料用的不好,小心你的头”。从那以后买包子的人更少了,大家都躲着王包子,惹不起你,我们可以躲得起你!
王包子天天和社会上的混混儿在一块儿玩儿,把他平时挣的钱挥霍的也差不多了,包子店的生意进入萧条了。以前在包子店里干过的老于告诉王包子,说别人议论包子料不好,这事儿是真的,说他的亲戚都在骗他。王包子听了以后,心里也觉得有这方面的原因,但是嘴上死不承认,可能是为了面子。王包子对老于说:“我如果都tm的用好料,我王包子还能捞到钱吗?”王包子问老于怎么做才能挽救现在的局面?老于告诉王包子一个办法:“店里各项工作人员,对社会公开进行招聘,竞争上岗,然后在所有被招聘的人中,选举一个内行的店长”。王包子一听,他说:“不行,请的人比我水平还高,万一都不听我的话怎么办?还是想点儿别的办法吧!”。
后来,王包子用了很多其他办法,都没有挽回二清包子店走向倒闭的结局, 王包子实在经营不下了,就开始对外转店。最后二清包子店低价被造谣王包子那几个人接手了,而王包子又回到了农村老家,种他的一亩三分地去了,这也许是他最好的归宿了,别看他以前当老板时说什么好像都懂,其实他啥也不会。还有那些狐朋狗友,店转出去以后,手里也没有钱了,再也没有人搭理他了。
几家股东接手包子店以后,他们采取了对全社会公开招聘的办法,招贤利用做包子的人才,把店名也改成了“民生包子”店,把原来的价格也略降了一点,重新找个好日子开张了。
由于受到原来二清包子店的名声影响,来买包子的人还是不多,大家都不相信包子还能和过去一样好吃了,几家股东为此事非常着急,为如何打开局面犯了愁!
正当几家股东为如何取得社会的信任而犯愁的时候,转机来了!
一天老于两口子去县城办事儿,走到解放路包子店门口的时候,发现包子店招牌换了,老于对他曾经工作过的地方很留恋,毕竟在这里打过工,有一定的感情基础。两口子就进店里看了看,老于进了店后,被以前的一个同事看见了,同事大声说:“这不是老于吗?快把老板叫来!”,几个股东见了老于,又是上烟又是倒茶的,问老于如何能打开局面,让老百姓认可他们的包子?老于在店里仔细看了看,说把加工包子的房间外边儿墙拆掉,装上透明的玻璃,让买包子的人,可以进店清楚的看到做包子的整个过程,来证明我们用的材料和加工过程中的卫生是达标的。
老于想的办法经过实践以后,还真的非常有效,民生包子店的生意逐渐好了起来,由亏损转为了盈利,几个股东就开始想把生意扩张一下,又把隔壁的两间门店租了下来,扩张以后的生意一直还是那样,虽然能挣钱了,看似客户的增长量有些迟缓。几个股东就买点儿礼品,包了个红包,开车去农村老于家里,想求教老于怎么能把生意再做大一点?
见了老于以后,老于说他还要去店周围看看环境,几个人又开车返回了店里,老于站在店周围看了看,高兴的说:“有啦!店周围的环境卫生都非常好,而且解放路上人流量很大,就在这方面做点文章。”老于让几个股东把面对大街的一个窗户改成全透明的,让过路的人都可以清楚的看到里面,把每天买回来的肉都在这个透明的窗户里挂起来,现场做肉馅。并把每天买肉的票据清清楚楚的写在一张纸上,贴在玻璃上,达到信息材料公开化。
老于的办法又得到了民生包子店的采纳,所产生的效应非同一般,每天都有很多路人在玻璃窗外看员工做包子馅儿,亲眼目睹了所用的肉是最好的,民生包子店很快得到了整个县城老百姓的认可,又排起了久违的长队!
从老于的所有策略上可以看出,都是采用了公开、透明、全社会招贤的方式,来让顾客对民生包子店认可,买的放心,吃着安心!
王包子的二清包子店走向衰落的过程,我们可以看出,他失败在了家族式管理和生产上,内部人员腐败,材料来源不透明,顾客得不到安全的食品保障。王包子的交际圈儿,可以用10个字完全说清“交错了朋友,认错了敌人”。
一个不给客户好的产品质量的包子店,如果不倒闭,天理都不容!
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